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客戶付了定金卻不提貨怎麽辦

發布日期:2015-02-06

    鄭州AG亚游集团礦山機器有限公司长期从事雷蒙磨的生産和銷售,有時候會遇到這樣的客戶,付了定金要我們生産某一個型號的設備,然而當設備制作完成之後,通知客戶發貨的時候,客戶卻遲遲不提貨,怎麽辦?
    遇到这样情形的时候,一定要冷静,不能主观臆断,要知道当达成合作意向后,厂家与客户之间已经签订了合同,合同上面会有相应条款,我们是民营企业,往往都会为用户着想,要知道雷蒙磨并非是一台设备,而是一套机器,一套磨粉生産線,在安装之前,还需要打地基,需要用电等等,所以我们会给客户预留时间。
    碰到客户不提货,首先要和客户沟通清楚,看对方是因为场地原因,还是因为用电原因,还是因为余款没有凑齐,了解清楚了,根据合同条款,要和客户协商,如果需要补充协议的,要及时补充合同协议,以免因为迟迟未提货造成纠纷。
    当然也不排除有的客户因为资金链断掉,无法短时间内提货生产,这个时候为了不影响厂家的生产和销售,建议和用户协商,先将此套设备卖给别的客户,等用户资金凑够了再生产也不迟。
    现阶段,无论厂家还是用户都不容易,切莫因为死板的合同,造成双方的不愉快,有问题解决问题,有难处体谅心情,当以双方的利益为基础,达成更好的结局。

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