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了解雷蒙磨客戶真實需求是雙方達成共識的契合點

發布日期:2016-04-13

    了解客户真实需求是双方达成合作的契合点,作为雷蒙磨粉機厂家,面对客户咨询磨粉設備问题,需慎重,在未了解客户真实需求之前,不可任意选型。那么双方契合点主要表现在哪些方面?如何从销售角度做好厂家服务工作呢?
    达成合作的首要条件就是能够满足客户的需求,寻找客户需求方向是作为一个成功销售的必备条件,在这里有两方面需要注意:一是客户的真实目的,即客户加工成品的要求、用途,包括产量、细度、应用范围等条件,二是客户原材料要求,如原料种类、分布结构、物料尺寸等,因为不同的物料结构设备的选型也有所不同。在原料与目的之间连接的就是矿山设备,因此矿山机器在此也可称为桥梁,满足客户需求的桥梁通道。
    客户的需求,即真是目的,是雷蒙磨销售人员首先要掌握的方向,很多初接触矿山行业的客户其实多原料的应用并不是很清楚,例如投资石粉加工厂,客户没有经验,可能是听朋友或别的厂家介绍,对物料的细度、产量都没有很准确的把握,客户此时需要的是一个经验丰富的厂家为其指明方向,制定详细的方案,如果销售人员不能把握这一点那很难让客户满意,此时磨粉机厂家不妨从客户角度考虑多做几种方案,当达到客户想要满足的问题时成功已经接近一半。
    在了解清楚客户目的之后,接下来需要了解原料性质问题,不同的物料结构性质、尺寸等大不相同,及时同种名称物料结构也各有差异,例如石灰石由于地域差异有的偏硬、有的偏软、有的为颗粒状,根据硬度的不同选择的磨粉設備也有差异,另外原料尺寸决定配备何种型号破碎机,因雷蒙機型号的差异,进料的粒度要求不一,需要配备不同型号的深腔颚破,有些湿度较大的还需配备烘幹機。
    由以上可知只有了解客户目的、原料性质才能与客户达成真正的契合点,制定方案才能让客户满意,连接原料与成品之间过程就是矿山机器的加工。寻找契合点是成功销售的必备条件,也是企业经营方式的关键。

 

 

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